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O que é CRM? CRM é um sistema? ou uma Estratégia?

O que é CRM? CRM é um sistema? ou uma Estratégia?

A sigla CRM significa gestão de relacionamento com o cliente. Resumidamente, ele é um conjunto de práticas, estratégias e tecnologias que uma empresa utiliza focado no cliente. Ele pode ser visto de duas formas, como sistema e como estratégia, porem as duas se complementam, pois para que a estratégia de sua empresa de certo, ela precisa ter este sistema integrado para que a sua equipe possa ter mais autonomia e direcionamento no contato com os clientes.

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O catálogo on-line é uma forma atraente, interativa e profissional de exibir com detalhes os seus produtos por meio da internet. Com ele você pode expandir a sua base de consumidores e tem a possibilidade de aumentar os seus resultados com a exposição de todos os itens que sua empresa oferece. Veja aqui as principais diferenças entre o catalogo on-line e a Loja virtual.

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Qual é a diferença entre um website e um hotsite?

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A principal diferença entre eles é que um website é um local único onde contém todas as informações públicas de uma empresa, já o hotsite é desenvolvido exclusivamente para campanhas especificas, por um período pré-determinado.

 

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